视频|【共治共享促消费 利企利民增信心】县市场监督管理局:依法规制职业索赔

(县融媒体中心记者 夏振 报道)近年来,一些以“打假”为名的职业索赔人滥用投诉举报机制,通过伪造证据、高频举报等手段对企业实施滋扰,挤占正常维权通道‌,侵蚀市场诚信根基,严重扰乱“亲清”政商关系。县市场监管局强化“诉源治理+精准监管”,为市场主体撑起法治“保护伞”。

去年,职业打假人蓝某通过全国12315平台,对中农华威制药股份有限公司发起举报,指正拼多多平台 “玛格瑞宠物用品官方旗舰店”在兽药销售页面使用“安全”字样,涉嫌违反《广告法》第二十一条关于禁止兽药广告作出安全性断言的规定‌。经核查,该表述属兽药产品基础特性说明,且企业已在24小时内完成整改。依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条"轻微不罚"原则,执法部门作出不予立案决定,同时将蓝某列入职业索赔人特征库。

县市场监督管理综合执法大队四中队 负责人 蔡春:鉴于被举报人违法行为轻微、并及时改正、没有造成危害后果,我局责令企业立即改正违法行为,依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一项规定,不予立案。

在核查处理过程中,中农华威制药股份有限公司反映,公司频繁收到外地公司邮寄的信件,称其官方网页或产品包装使用了侵权字体。经执法人员甄别,此类信函均未附具法定版权证明文件,涉嫌利用企业合规焦虑实施欺诈‌。

中农华威制药股份有限公司 行政办公室主任 胡一焕:执法大队不仅公正处理了广告违规问题,还帮我们解决了长期困扰的字体维权骚扰难题,让我们感受到了实实在在的关怀,也让我们能够更安心地投入生产经营当中。接下来,我们将重点关注广告用语、字体使用等方面的问题,确保合法、合规正常使用。

县市场监督管理局12315投诉举报中心负责人 宋东:我们将通过强化日常监管、要求经营主体严格落实主体责任、积极查处违法违规行为等方式,从源头上减少损害消费者权益的发生‌。同时不断强化与司法机关等部门的沟通协调,凝聚共识,切实促进打击恶意投诉和保障消费者合法权益双提升。

编辑:李科桦  责编:梅 益

平台总监:刘明正   编审:董 硕

总编审:程小年

出品人:童志勇